Kontakt
Masz pytania dotyczące konta, problemów technicznych, płatności lub chcesz przekazać ogólną opinię? Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji - szybko pomożemy w kwestiach rejestracji, weryfikacji, wypłat oraz aktywnych promocji. Możesz skontaktować się przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Oferujemy pomoc w języku polskim i dbamy o sprawne załatwienie zgłoszeń w możliwie najkrótszym czasie. Standardowy czas reakcji na czacie to kilka minut, a odpowiedzi e-mail otrzymasz zwykle w ciągu kilku godzin.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, pomoc przy koncie, weryfikacji i płatnościach, język polski) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (zapytania ogólne, regulaminy, promocje, odpowiedź zwykle w 24 h) |
| Program partnerski | [email protected] (współpraca afiliacyjna, umowy, rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 456 32 18 (rozmowy i SMS, pomoc techniczna w godzinach pracy) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (czat 24/7, e-mail 24/7, odpowiedzi w języku polskim) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub szczegółowej weryfikacji konta. Prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected] z jasnym tematem wiadomości oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, nazwisko, numer konta lub nick). W załączeniu prosimy dołączyć kopie dokumentów niezbędnych do weryfikacji, gdy są wymagane.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na zapytania najszybciej jak to możliwe. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, np. weryfikacja dokumentów czy reklamacje płatności, mogą wymagać dodatkowego czasu - odpowiedź zależy od charakteru i stopnia skomplikowania sprawy. W pilnych przypadkach zalecamy kontakt przez czat na żywo, co zwykle przyspiesza obsługę i pozwala na szybsze rozwiązanie problemu.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoś problem, a my uważnie przeanalizujemy każde zgłoszenie i wykorzystamy je do usprawnienia serwisu. Twoje uwagi pomagają nam poprawiać funkcje, ofertę promocyjną i obsługę klienta. Napisz do nas, cenimy konstruktywne uwagi i szybko reagujemy, by zwiększyć wygodę korzystania z serwisu. Twoja opinia jest dla nas ważna.